IDT Payment Services, Inc. — Licencias y declaraciones estatales
Alaska – Residentes
Si IDT Payment Services, Inc no resuelve su problema (número de teléfono 1-800-618-3172), presente quejas formales ante la División de Banca y Valores (Division of Banking & Securities) del Estado de Alaska.
Las quejas formales deben ser por escrito, descargue el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Envíe el formulario de queja formal con los documentos de respaldo: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Si es residente de Alaska y tiene preguntas sobre quejas formales, envíenos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llame al Nueve Cero Siete Cuatro Seis Cinco Dos Cinco Dos Uno
California – Residentes
Si tiene alguna queja con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de fondos realizadas en este lugar, puede comunicarse con el California Department of Financial Protection and Innovation en su número gratuito, 1-866-275-2677, por correo electrónico a consumer.services@dfpi.ca.gov, o por correo al Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834.
El abuso financiero de ancianos ocurre cuando las personas se aprovechan de las personas mayores (65 años o más) para sacarles su dinero, sus activos financieros o sus propiedades. La ley de California define a las personas mayores como aquellas que tienen 65 años o más. Debido a que las personas mayores son especialmente susceptibles de ser engañadas a medida que envejecen, la legislatura de California aprobó la Ley de Abuso de Ancianos para brindar un
remedio y demandas financieras por abuso de ancianos para las personas mayores de las que se han aprovechado. Para denunciar sospechas de abuso financiero de ancianos, comuníquese con la Oficina de Servicios de Protección para Adultos de su condado local, busque su agencia local llamando al 1 (866) 376-7066. Los informes de abuso también se pueden hacer a su agencia local de aplicación de la ley (i.e. Estación de Policía).
Colorado – Residentes
Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito requieren tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con el Acto de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110, del Estatuto Revisado de Colorado.
Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRANSACCIÓN - DEL DINERO QUE ENVIÓ
Por favor póngase en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información.
Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre EL AGENTE DE ENVIÓS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU DINERO
Todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene la forma de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entrégue la forma junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado al:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
Sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Florida – Residentes
Si tiene preguntas sobre el cumplimiento con o presuntas violaciones del capítulo 560 de los Estatutos de la Florida, por favor póngase en contacto con el Florida Office of Financial Regulation, 200 East Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376, (850) 487-9687.
Illinois – Residentes
Si usted tiene alguna queja de IDT Payment Services, Inc o sospecha de cualquier violación del Acta de transmisores de dinero de Illinois (Transmitters of Money Act), favor contactar al Illinois Department of Financial and Professional Regulation, en su número gratuito 1-(888)-473-4858.
Maryland – Residentes
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas con respecto a las operaciones de IDT Payment Services, Inc., (número de licencia 12-9196) en: Office of the Commissioner of Financial Regulation 500 N Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202, número gratuito: 1-888-784-0136.
Minnesota – Residentes
Los consumidores están advertidos de que pueden ser víctimas de estafas y/o fraude. Si usted no conoce a la persona a la que le está enviando dinero y/o la transacción le parece sospechosa, favor contactar al departamento de servicio al cliente de IDT Payment Services, Inc al número gratuito 1- 800-618-3172. También, usted puede ser capaz de descalificarse voluntariamente de enviar o recibir transferencias de dinero. La descalificación durará un año a menos que quiera extenderla. Usted puede terminar la descalificación en cualquier momento mediante notificación por escrito a IDT Payment Services, Inc., Attn: Customer Service, 520 Broad Street, Newark, NJ 07102.
Texas – Residentes
Si usted tiene una queja, favor contactar primero al departamento de servicio al cliente de IDT Payment Services, Inc. al número gratuito 1-800-618-3172, si usted todavía tiene una queja no resuelta en relación con la actividad de transmisión de dinero o cambio de divisas de la compañía, favor dirija su queja a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (número gratuito), https://www.dob.texas.gov/money-services-businesses.
Washington – Residentes
Si usted tiene una queja, favor contactar primero al departamento de servicio al cliente de IDT Payment Services, Inc. al número gratuito 1-800-618-3172, si usted todavía tiene una queja no resuelta en relación con la actividad de transmisión de dinero y/o productos relacionados de la compañía, favor dirija su queja a: State of Washington Department of Financial Institutions, 150 Israel RD SW, Tumwater, WA 98501, número gratuito 877-746-4334 página de internet: http://dfi.wa.gov/default.htm.