Preguntas Frencuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Si usted es nuevo para BossRevolution.com y desea crear una cuenta, haga clic en el link de Registro en el encabezado de la página. Haga clic en esa opción para crear una nueva cuenta y siga las instrucciones.

¿Necesito tener una tarjeta de crédito?

No. Los usuarios del Servicio de Boss Revolution pueden ser miembros del sitio web y disfrutar todas de las grandes ventajas que ofrecemos.  Usted tiene la posibilidad de añadir balance a su cuenta a través de tarjeta de crédito en la página web o puede dirigirse hacia cualquier re-vendedor participante para añadir fondos. Nuestra garantía de 100% No Preguntas de solicitud de dinero aplica a todas las compras hechas con tarjeta de crédito.  

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Cuando usted se registra en BossRevolution.com, su número telefónico registrado sirve como su login.  Un código de seguridad será enviado a su teléfono y lo llamaremos por medio de un mensaje automatizado que le proveerá su código de seguridad. Su código de seguridad servirá como su contraseña  para acceder a su cuenta en línea.

¿Qué es un código de seguridad? ¿Por qué necesito uno?

Un código de seguridad es un número al azar que asignamos a cada cuenta. Asignamos este número para su protección. Su código de seguridad será utilizado para dos cosas:

Para loguearse a su cuenta en línea.

Si usted desea hacer una llamada desde un teléfono que no este registrado a su cuenta o si por alguna razón no reconocemos de donde está llamando, le pediremos que use su código de seguridad para realizar la llamada.

¿Cómo obtengo mi Código de Seguridad?

Poco después que se haya registrado, enviaremos un mensaje de texto a su teléfono con su código de seguridad. También lo llamaremos a su teléfono registrado para entregárselo.

¿Olvidé mi código de seguridad. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Puede hacer clic en olvidé mi código de seguridad o puede llamar al 800-676-8312.

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

Acceda a su cuenta y diríjase a “Actualizar Datos Personales” en su Cuenta de Usuario. Edite su información; presione el botón de actualizar al de la página y su nueva información será guardada.  Usted también puede establecer su servicio de Auto-Recarga desde esta página para que no se quede sin balance para hacer una llamada.

¿Cómo realizo llamadas con mi cuenta?

Vea ¿Cómo funciona?

¿Cuál es la tarifa por minuto del país al que estoy llamando?

Vea Tarifas.

¿Cómo agrego fondos a mi cuenta?

Acceda a su Cuenta utilizando su número telefónico registrado y el código de seguridad. Una vez haya ingresado a su cuenta, haga clic en el boto de Recarga.  Simplemente seleccione una cantidad, la tarjeta de crédito que desee usar y haga clic en el botón “Recarga” al final de la página.  Nosotros sugerimos que selecciones el servicio Auto-Recarga para que nunca dejes de tener balance y te quedes en algún lado sin la posibilidad de hacer una llamada.  La Auto-Recarga puede ser deshabilitada tan fácilmente como fue habilitada.  Recuerde, cuando compra con una tarjeta de crédito, tenemos una política de 100% No Preguntas de solicitud de dinero.  También puede añadir fondos a su cuenta al visitar a cualquier minorista del servicio de Boss Revolution.

¿Necesito tener un operador de larga distancia en mi teléfono para usar el servicio de Boss Revolution?

No, usted no necesita operador de larga distancia en su teléfono para usar nuestro servicio. Sin embargo, si le preocupa que su número de acceso pueda incurrir en un cargo de larga distancia por parte de su operador, usted debería contactar a su operador para confirmar.

¿Cuál número de acceso deberia de usar?

Usted recibira las mejores tarifas si utiliza nuestros numero de acceso locales. Su numero de acceso se le sera asignado cuando usted abra una cuenta. La mayoria de planes de llamadas te dejan llamar a cualquier parte dentro de los Estados Unidos por la misma tarifa. Si no estas seguro acerca de su plan por favor revisalo con tu proveedor para asegurarte que no te cobraran cargos adicionales. Alternativamente, por un cargo extra de 1.5 centavos por minute puedes usar un numero de acceso gratuito.

¿Por qué fue declinada mi tarjeta de crédito?

Existen unas cuantas razones por las cuales su tarjeta de crédito pudo haber sido declinada. Una razón posible es que usted pudo habernos dado la fecha de expiración de su tarjeta de crédito que ya ha expirado.  O bien, el código postal que usted nos dio puede que no concuerde con el código postal en los archivos de su compañía de crédito. Por favor verifique su información personal y de tarjeta de crédito para asegurase que toda la información proporcionada es exacta, después por favor haga su orden de nuevo. Si esto es aún infructuoso, por favor llame a servicio al cliente.

¿Es seguro ingresar mi número de tarjeta de crédito en su página web?

Si. Nosotros en BossRevolution.com tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Toda la información personal de nuestros miembros es resguarda seguramente detrás de nuestro firewall.  Todas las transacciones en línea son manejadas con el más lato nivel de seguridad. Incorporamos Microsoft SSL (Capa de Seguridad, por sus siglas en inglés) a nuestro sitio Web y empleamos la más avanzada tecnología de encriptación para prevenir que la información de nuestros miembros sea interceptada.

¿Cómo realizo llamadas desde un teléfono no registrado?

Marque el número de acceso como normalmente lo haría. Cuando se le solicite, ingrese su número de cuenta y además su código de seguridad de cuatro dígitos.

¿Cómo añado números telefónicos adicionales a mi cuenta?

Cuando usted accede a su cuenta habrá una pestaña llamada “Registre números telefónicos adicionales”. Usted podrá agregar cuatro teléfonos adicionales a su cuenta.

Razones por las cuales debe vender Boss Revolution

Boss Revolution es un producto económico, inmejorable con tarifas y ventajas increíbles.

Es fácil de usar, todo el mundo puede usarlo.

Permite manejar su cuenta en línea.

Si no esta satisfecho por alguna razón, le devolveremos el 100% de su dinero

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Preguntas Frencuentes sobre Recarga Móvil

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¿Qué es International Mobile Top-Up?

International Mobile Top-Up, es un servicio de Boss Revolution que le permite recargar los teléfonos celulares de sus seres queridos en su país de origen. Recargar un teléfono celular prepagado es fácil y rápido; todo lo que necesita saber es el país al que desea enviar la recarga, y el compañía celular ("operador") y número de teléfono.

¿Puedo recargar los teléfonos móviles prepagos en los Estados Unidos?

Si, puedes recargar los teléfonos móviles prepagos de tus amigos y familiares en los Estados Unidos. ¡Puedes recargar también tu propio teléfono móvil prepago!

¿Cómo puedo recargar un número móvil internacional en línea?

Es tan fácil:

1. Seleccione el país al que desea enviar la recarga al igual que el operador de teléfono celular que desea recargar. (Para Nacional, seleccione el operador de teléfono celular).
2. Selecciona el monto que deseas enviar. Esté atento a las promociones especiales que aparecen en la página de solicitud de Orden de vez en cuando!
3. Ingresa el número de teléfono que deseas recargar.
4. Confirme sus datos y la información de pago en la pantalla de resumen de la orden, y haga clic en "Realizar el pedido". ¡Y ya está! La recarga se envía inmediatamente, y tanto usted como el destinatario recibirán la confirmación de la transacción. El cobro a su tarjeta de debito o crédito sólo se realizará cuando la recarga se haya realizado exitosamente.

¿En qué denominaciones puedo hacer recargas internacionales?

Una vez que elija el país de su destinatario y el operador, la página de Solicitud de Orden en línea le ofrecerá un menú desplegable que contiene las denominaciones de recarga que están disponibles para el destino que ha seleccionado.

¿En qué formato debo que ingresar el número de teléfono celular del destinatario?

Ingresa el numero que deseas recargar. No incluyas código de país, código de ciudad ni guiones.

¿Qué tan rápido se recibirá la recarga?

Esto depende del operador de telefonía móvil. Nosotros enviamos su solicitud de inmediato a la compañía de telefonía móvil que ha seleccionado. La mayoría de las solicitudes de recarga ocurren instantáneamente. Sin embargo, hay ocasiones en que el operador de telefonía móvil puede experimentar un retraso del sistema que impide la recarga de inmediato. Usted y el destinatario recibirán una confirmación vía mensaje de texto cuando la transacción sea completada de manera exitosa.

¿Qué pasa si se recarga el número equivocado?

Infortunadamente el pago no podrá ser revertido. Por favor verifique cuidadosamente que toda la información en la página de resumen de la orden del número que desea recargar sea la correcta antes de realizar la orden.

¿Qué pasa si no puedo recargar un número?

Por favor asegúrese de seleccionar el operador móvil correcto para el número que desea recargar. Si elige un operador móvil incorrecto, la operación fallará. También, asegúrese que está recargando un número de teléfono celular prepago. La recarga de teléfonos celulares no funciona para números celulares en post-pago.

¿Qué debo hacer si recibo un error durante la operación?

Siga las instrucciones presentadas en el mensaje que recibió. Algunos errores requieren una simple corrección de un pequeño error en el número de teléfono a fin de continuar con la operación. Si se siguen las instrucciones y no se soluciona el problema y todavía no está seguro de cómo proceder, por favor comuníquese con Servicio al Cliente para obtener ayuda.

¿Qué debo hacer si la persona a quien le envié la recarga no la recibe?

Por favor póngase en contacto con servicio al cliente para suministrar los detalles de su solicitud: ID de la Transacción, número de teléfono celular del destinatario, país y el operador de telefonía móvil. El equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con el operador de telefonía móvil para determinar lo que sucedió con la transacción. En ocasiones, los operadores móviles internacionales experimentan interrupciones temporales que interfieren con las operaciones de recarga. Si usted ha recibido una notificación de "pendiente" por parte de Boss Revolution, por favor espere hasta que reciba la confirmación definitiva del estado de la transacción antes de comunicarse con Servicio al Cliente.

¿Por qué me tengo que registrar con Boss Revolution?

Para completar su pedido, tendrá que crear una nueva cuenta. Cuando ya completado, se puede acceder a su historial de pedidos de recarga, y realizar un nuevo pedido. Y como bonificación, recibirás $1 GRATIS en llamadas internacionales con tu servicio de marcado sin pin Boss Revolution..

¿Es seguro introducir mi número de tarjeta de crédito en su sitio web?

Sí. Nos tomamos la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes muy en serio. Toda la información personal de nuestros clientes está protegida por contraseña y se almacena de manera segura en nuestro sistema y todas las transacciones en línea se llevan a cabo de acuerdo con los más altos estándares de seguridad. Nosotros utilizamos la tecnología del protocolo SSL (Secure Sockets Layer) en nuestro sitio web y utilizamos la última tecnología de encriptación para evitar que la información del cliente pueda ser interceptada. Cerciórese de que tiene la versión más reciente de su navegador de Internet instalada para asegurarse de que se esta beneficiando de las características de seguridad más recientes.

¿Qué tarjetas de pago puedo usar para recargar?

Usted puede usar cualquiera de las tarjetas de crédito (Visa o MasterCard de crédito o débito, American Express y Discover). Si utiliza una tarjeta Gift Card de Visa o MasterCard, por favor asegúrese de que tiene registrada la tarjeta con el emisor para el uso en línea.

¿Por qué mi pago con mi tarjeta de crédito no ha sido aceptado en su sitio?

Por favor confirme que toda la información que ha introducido es correcta (incluyendo nombre, dirección de facturación, fecha de vencimiento, etc.) Si usted está tratando de realizar una compra utilizando una Gift Card, usted debe asegurarse de que la tarjeta está registrada de acuerdo a las instrucciones dadas a usted por el emisor de la tarjeta. El intento de pagar con una Gift Card no registrada hará que su transacción sea denegada.

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